Supervisora de emergencias veÃa Netflix durante urgencia
“Fue un tiroteo. Mi parabrisas acabó destrozado y nadie acudióâ€...
CORAL SPRINGS, Florida (AP) — Una supervisora de despachadores de servicios de emergencia en el sur de Florida estaba mirando Netflix mientras una mujer en el teléfono trataba infructuosamente de conseguir ayuda, luego de que alguien baleó su automóvil, concluyó una investigación interna.
Los documentos oficiales muestran una demora de 34 minutos en el despacho de un policÃa luego de la llamada del 9 de junio. La vÃctima le dijo al periódico South Florida Sentinel que ella volvió a llamar 16 minutos más tarde y que al final decidió ir a la estación de policÃa de Coral Springs cuando se le dijo que un agente estaba en camino.
“Fue una situación muy difÃcilâ€, dijo Guadalupe Herrera citada por el diario. “Fue un tiroteo en marcha. Mi parabrisas acabó destrozado y nadie acudióâ€.
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Los investigadores descubrieron más tarde que la llamada fue registrada como “incidente sospechoso†en lugar de una prioridad. Los investigadores querÃan determinar por qué sucedió el error y cómo fue que la supervisora no lo detectó.
Como parte de la pesquisa del departamento de asuntos internos, los investigadores revisaron los datos de la computadora de la supervisora Julie Vidaud y descubrieron que las apps más usadas eran Netflix, Hulu y Xfinity TV. Descubrieron además que la pelÃcula “I am Mother†estaba siendo vista durante dos horas mientras Herrera trataba de conseguir ayuda.
Vidaud le dijo al sargento Dave Kirkland que las pelÃculas se estaban reproduciendo en segundo plano mientras ella trabajaba. El reporte apuntó que Vidaud dijo que “era muy posible que Netflix estuviese activo, pero que ella no lo habrÃa estado mirando en ese perÃodo de tiempoâ€.
Kirkland le dijo a Vidaud que la forma en que se respondió a la llamada fue tan mala que él la describirÃa como “un fallo catastróficoâ€, dice el reporte.
Subrayó en el reporte que Vidaud pasa un tiempo exorbitante realizando asuntos personales en su computadora de trabajo policial, como ver pelÃculas y televisión.
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De acuerdo con Kirkland, el despachador de emergencia que lidió con la llamada de Herrera fue despedido. La segunda persona fue disciplinada y más adelante despedida.
La investigación no dice de forma concluyente qué hacÃa Vidaud en el momento de la llamada, pero la supervisora enfrenta cargos disciplinarios por “no supervisar†y se espera que sea suspendida sin paga por dos dÃas, dijo la policÃa.
Vidaud prometió que no volverá a mirar Netflix cuando esté en el trabajo, de acuerdo con el reporte. La agencia le dijo al periódico que cambió sus reglas y ahora prohÃbe cualquier servicio de streaming durante los turnos.
La persona que le disparó a Herrera fue acusada de intento de homicidio, dijo Kirkland.
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