在美国最大的宜家店中行走——所有2000步

如果你觉得伯�克的旧宜家是一个迷宫, 请为它超大型的替��好准备: 一个几乎两�大�的更大的迷宫, 有�字甚至更奇怪的家具和肉�炙热的肉丸。

�地45.6万平方英尺的伯�克新店是该连�在美国最大的店�。为说明这一点, 完整地在�店中走一圈在我的�身追踪器上会记下约700步, 大概是约三分之一英里。新店呢? 2000步。

�大多数�家和安家的人一样——我是�说过我是�禧一代? 我在宜家花了很多时间, 在宽敞�光滑的走廊曲折穿梭——�会打破我预算的斯堪的纳维亚�简设计。

当宜家宣布其新店将在周三开放时, 我在现场。和超过一�的其他人在一起。

许多人在排队�, 显示出令人惊讶的好心情, 有些人早到�一天便�了, 为的是获得宜家�放的26个�费沙�和100把�费椅�。上�9点门开��久, 一�雇员大声唱起了国歌。

�有许多员工在自动扶梯两侧, 为一早��的购物者打招呼, 用白色的带气�的�敲打稳定的鼓�。

对许多购物者�说, 宜家是设计�感的�泉, 也是一个令人沮丧的迷宫, 拽�你的胳膊, 在你找到��寻找的真正物�之�, 似乎总�穿过几英里的展�。这是伯�克�店的情况。它在1990年开业, 周六关闭。

新��离�店�到一英里, 建在一�22英亩的区域, 布局相似, 但还有很多东西: 与�店的7500件相比, 宜家�的所有1万件商�都在这里。�厅适�600人, 是�店的三�多。

就连�车场也更大: ��是与其他零售商在伯�克市中心分享场地, 宜家分�了1700个�车�的空间。对这�德克�斯人�说, 这�是一件�事, 他从�到大一直觉得�费�车是美国人的�利, 紧跟在生命和自由�利之�, 在追求幸���（洛�矶很快教会了我别的）。

过�更宽敞, 还有�外的展厅（与约40个相比, 现在是50个）, 包括由人模��的完整的公寓模型。在一个376平方英尺的区域中, 一个�分爱旅行的的虚拟夫妇写下了说明, 谈到他们对“�简公寓��夜间剧院和在�厅用�的热情。

宜家在过去�年里一直考虑��。很大的动力是客户对�店的失望——令人困惑的�车场��常��的装载区和�忙时间总体上的幽闭�惧症。

它让人感到“内部�常拥挤�, �言人约瑟夫·罗斯说。“对顾客�说没有实现所能�到的, 或者应该�到的那么便利。�

罗斯说, 消除这些投诉��的�仅是�少�览这家大型商店时的多余步行�离。他指出, 应该布局穿过部门的通�, 使得���明的客户�以使用——新店有七个, 和之�的五个相比多了两个。

这样的布局奖励了忠实顾客, 他说, 他知�直接走近路到达最终目的地的方�。

几个购物者说, 他们希望最终能学会在新店中购物, 最开始有点麻烦。

“我已�迷路了, �一个34�的艺术家阿瑟·利安得说。“太大了! �

大学帕克的居民说, 他已�询问了三个员工去结��的路, �一次都�迷路了。

“我刚把�一家店记�, �利安得说。“现在�在这里��一�。�

宜家�是唯一一家必须解决如何带领顾客进入巨大零售空间的零售商。

好市多的首席财务官�查德·加兰蒂说, 好市多店�平��积约为14.5万平方英尺。近年�, 连�店越�越大, 建筑�积达到16万平方英尺。

加兰蒂说, 零售商必须考虑如何在大型商店内安排顾客。在好市多, 商店中间部分的展区高度较低, 所以购物者�以一路看到��。

仓库俱�部的食�样�和季节性物�在日常�销时增添了“寻��元素。加兰蒂说, 好市多没有指�产�在哪里的标志, 或者鼓励走路�过更多的商店, 加兰蒂说。

“�个商人都希望你走过�一个过�, �一个侧�过�, �他说。

宜家明显地了数学, 零售分�师说, 并决定在伯�克扩展对实际是有帮助的。

“大多数人�买家具, 他们买物�。�America’s Research Group的创始人布里特·比默说, “人们看到的项目越多, 他们购买的就越多。�

然而, 零售商冒��远一些顾客的风险。根�比默的公�进行的一项调查, 在�止�宜家购物的人中, 61％的人称是因为去商店浪费时间。

“零售商试图玩这些游�, 让你穿过�鼠迷宫, �他说。“消费者讨厌它, �特别是��烦的�禧一代, 他们更愿�在网上购物。

作为�禧一代部�的�员, 我也感到愧疚。我的宜家消费现在几乎完在线完�。除了肉丸。

本文原以英文�表: Walking the enormous new Ikea in Burbank — all 2,000 steps of it